返品・交換についてReturn Policy

UNFASHION でお買い上げいただく前に、本ポリシーをご確認ください。お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品をお受けできる場合・できない場合、ご連絡の手順を明記しています。

基本方針

UNFASHION で取り扱う商品は、そのすべてが 一点物の古道具・アンティーク・中古品 です。同じ商品を再度ご用意することができず、また経年による風合いや使用感そのものを商品の味わいとしてお届けしているため、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

商品ページには、状態・寸法・キズや難の有無をできる限り詳しく記載し、複数の写真を掲載しています。ご注文前に必ずご確認ください。掲載写真以外のディテール写真や追加の寸法計測など、ご不明な点がございましたら、ご注文前に unfashion8@gmail.com までお気軽にお問い合わせください。

返品・返金をお受けできる場合

下記に該当する「不良」にあたる場合に限り、返品・返金を承ります。

• 商品ページに記載のない 重大な欠陥・破損 があった場合
• お届けした商品が ご注文の品と異なる 場合
• 配送中の破損 があった場合

返品・交換をお受けできない場合

下記はお客様のご都合による返品にあたるため、お受けできません。中古・アンティーク品の性質上、何卒ご理解をお願いいたします。

• 「写真と印象が違う」「思っていた色味・質感と違う」など、イメージ違いによるもの
• サイズ・寸法が設置場所に合わなかった場合（寸法はすべて商品ページに記載しています）
• 中古品・アンティーク品の特性である経年変化・使用感・小さなキズ・スレ・色あせ等
• 商品ページに記載済みのキズ・難・補修跡・欠品
• お客様のもとで生じた破損・汚損・改造
• 商品到着後 8 日以上が経過した場合

返品可能期間

「返品・返金をお受けできる場合」に該当するときは、商品到着後 7 日以内 にメールにてご連絡ください。8 日以上が経過した場合は、いかなる理由でも返品をお受けできません。

返品の手順

1. 商品到着後 7 日以内に unfashion8@gmail.com へ、「ご注文番号」「商品番号（UNF-XXXXXX）」「返品の理由」 をご連絡ください。
2. 状態確認のため、お手元に届いた状態のお写真（破損箇所・梱包の状態を含む）をお送りいただく場合があります。
3. 当店にて内容を確認のうえ、返品方法・返送先をご案内いたします。
4. ご案内に従って商品をご返送ください。
5. 返送品の到着・状態確認後、返金手続きを行います。

返品送料

欠陥・破損・商品違いなど 当店の責による返品の場合、返送にかかる送料は当店が負担 いたします。着払いでのご返送、または送料を別途ご返金する形で対応いたします。

返金について

• クレジットカード決済 — 決済代行（Square）を通じて、ご利用のカードへ返金します。カード会社の締め日により、返金がご利用明細に反映されるまでお時間がかかる場合があります。
• 銀行振込・PayPay — お客様ご指定の口座へご返金します。振込手数料は当店が負担します。

返金額は、商品代金および当店が負担する送料分です。

お問い合わせ先

海外発送のご注文について

日本国外への発送をご利用のご注文には、本ポリシーではなく 海外発送について に記載のキャンセル・返品規定が適用されます。

制定日：2026年5月21日 ／ UNFASHION 古道具・アンティーク

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